ZVÝŠENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ I ZÁJMU KANDIDÁTŮ DÍKY FLEXIBILNÍM ÚVAZKŮM
V souladu s firemní strategií, potřebami zaměstnanců a trendy na trhu jsme v pobočkové sití zavedli flexibilitu práce - tedy práci z domova, flexibilní pracovní dobu a zkrácené úvazky.
S velkou podporou vedení a širokého projektového týmu, který se věnoval především analýze a následné implementaci jsme dosáhli skvělých výsledků - vyšší počet reakcí na pracovní inzerci, vyšší kvalita kandidátů, vyšší spokojenost kolegů a nárůst využití flexi úvazků.
Kateřina Dlabolová řešila velmi zásadní problém, se kterým oslovila Zdeňku Studenou a Janu Špačkovou z Flexjobs.
V pobočkové síti Raiffeisenbank řešili kvalitu a množství kandidátů, kteří se hlásili na pobočky, a zároveň chtěli zlepšit spokojenost stávajících zaměstnanců pobočkové sítě s flexibilitou, která v té době byla nulová. Flexjobs byla pro Katku jasná volba.
Pro získání podpory vedení banky i pobočkové sítě bylo potřeba předložit mnoho analýz, které ukázaly, že flexibilita na pobočkách má smysl a neohrožuje výkonnost ani spokojenost zaměstnanců ani zákazníků.
Současně jsme spolu s kolegy z pobočkové sítě připravili koncept flexibility pro Raiffeisenbank.
Navrhli jsme kombinaci práce z domova, flexibilní pracovní doby a zkrácených úvazků, a jasně jsme naformulovali přesná pravidla, jak bude flexibilita na pobočkách fungovat a jak se změní plánování směn, apod.
Tento koncept následně schválil projektový tým i vedení společnosti. Následně proběhl trénink interních FLEXIkoučů z řad HR týmu, trénink manažerů a komunikační roadshow v rámci pobočkové sítě.
Po 2 letech fungování vidíme fantastické výsledky:
-
za 1 rok nárůst využití flexi úvazků na pobočkách o 45 %
-
o 12,3 % více reakcí na pozice než konkurence
-
až 50 % nárůst zájmu o flexi úvazky u nováčků
